Selamat datang di Layanan Sistem Ticketing Online Direktorat Kemahasiswaan (Ditmawa) Universitas Katolik Parahyangan (UNPAR). Portal ini hadir sebagai saluran komunikasi resmi terpadu yang dirancang untuk memudahkan mahasiswa UNPAR dalam menyampaikan pertanyaan, mengajukan permohonan layanan, hingga melaporkan kendala terkait kegiatan kemahasiswaan secara efisien dan transparan.
Keunggulan Layanan Sistem Ticketing
Sistem ticketing ini memberikan kemudahan pengelolaan administrasi secara digital tanpa perlu mengantre di kantor fisik. Keunggulan utama sistem ini meliputi:
- Pertanyaan atau permohonan Anda langsung disalurkan ke unit penanggung jawab yang tepat.
- Pelacakan Status Real-Time, Lacak perkembangan penanganan tiket Anda secara transparan (status: Open, In Progress, atau Resolved).
- Seluruh riwayat diskusi dan berkas lampiran tersimpan rapi dalam sistem untuk referensi di kemudian hari.
- Anda dapat memberikan umpan balik (feedback) atas kualitas respons yang diberikan untuk perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Kategori Layanan yang Tersedia
Mahasiswa dapat mengajukan tiket bantuan untuk berbagai topik kemahasiswaan, antara lain:
- Beasiswa & Kesejahteraan
- Informasi pendaftaran beasiswa, pencairan dana, serta program bantuan finansial/kesejahteraan mahasiswa.
- Administrasi Prestasi & Kompetisi
- Pengajuan Surat Tugas/Pengantar lomba, dispensasi perkuliahan, klaim insentif prestasi, dan data SIMKATMAWA.
- Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) & Talenta
- Pendampingan proposal PKM, pendaftaran ajang talenta nasional (Puspresnas/BPTI), dan program penalaran.
- Organisasi Kemahasiswaan (Ormawa)
- Perizinan kegiatan, administrasi Ormawa, serta pengajuan sarana dan prasarana kampus.
Panduan Empat Langkah Penggunaan
- Masuk ke laman resmi sistem ticketing melalui tautan di ini. https://layananditmawa.unpar.ac.id
- Buat Tiket (Create Ticket). Pilih kategori masalah yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Lengkapi Detail Permohonan. Tuliskan subjek, uraikan pertanyaan atau kendala secara rinci, dan unggah dokumen pendukung (KTM/Surat/Bukti) jika diperlukan.
- Pantau Balasan. Cek status tiket Anda secara berkala melalui dashboard atau notifikasi email akun UNPAR Anda untuk berinteraksi dengan tim Ditmawa.
Akses Portal & Layanan Bantuan
Silakan klik tautan di bawah ini untuk mulai mengajukan permohonan layanan:
👉 Portal Sistem Ticketing Direktorat Kemahasiswaan UNPAR
Jika Anda mengalami kendala teknis dalam mengakses sistem atau membutuhkan informasi darurat, hubungi kami melalui kanal komunikasi resmi atau kunjungi langsung Kantor Direktorat Kemahasiswaan UNPAR pada jam operasional layanan (Senin – Jumat, pukul 08.00 – 16.00 WIB).
Direktorat Kemahasiswaan UNPAR siap mendampingi dan memberikan pelayanan terbaik untuk mendukung perjalanan akademik serta pengembangan diri Anda di kampus.